Маркетплейс №1 для электротранспорта и зарядной инфраструктуры

Обмен и возврат

КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР

Свяжитесь с нами и аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку с соблюдением полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо также вернуть в полном объеме).
Заполните заявление на возврат. Запросить заявление можно по email, в Telegram или WhatsApp.
Приложите копию электронного чека.
Вышлете посылку курьерской службой «СДЭК» по адресу:
196135, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 202, к. 5, оф. 141, ООО «ИВИ-МАРКЕТ».
После отправки посылки оповестите нас, написав нам на email, в Telegram или WhatsApp. 

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и тп.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.


Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо связаться с нами по
 email, в Telegram или WhatsApp.

Ознакомиться с полной версией Закона о Защите Прав Потребителей вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/